Ⅰ　产品分类
Ⅱ　商品保修总则：

    在本网购买的商品，如果在购买后7日内（以购买单据所注的日期为准）发生非人为因素的质量问题，本网负责免费包换！（详情请看《Ⅲ商品保修细则》）

Ⅲ　商品保修细则

一、包换原则：自购买之日起7日内，所购商品出现非人为损坏的性能故障，您可以选择同型号同规格的商品更换或者修理。换购需扣除邮寄费用。所要更换的产品的外观必须无磨损，如有磨损则按包修条款处理。包换时，须确保所有配件和包装的完整性。

二、包修原则: 所购商品出现非人为损坏的性能故障，您可以享受免费的保修服务（一年，）。

三、属于下列情况不在享受质量服务范围之内：

1. 产品的易碎保修贴发生撕毁，涂改的；
2. 超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失；
3. 一切人为损坏：自行拆过、改装、电压接错烧毁；
4. 未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5. 任何不可抗力导致的损坏或者保修变动；
6. 任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动；
7. 因意外或自然损耗造成的损坏：入水进液、震裂摔坏、磨损刮伤、排线松裂、

五、邮购的保险问题：

非送货上门地区的客户可用邮购的方式购买产品，邮购时用EMS或快递（1－3天到达），建议加保价费（现为总价的千分之二，东北三省为总价的百分之一）。如不加保价费，则邮寄过程造成的损失由客户自行承担。加了保价费后，如在邮寄过程出现意外丢失，则由本网负责向快递公司讨还所保价的金额并如数返还给用户。

Ⅳ 处理流程


 


1、客户首先在我们工作时间（每天 8:30--17:00）通过客服QQ反映问题或者致电本站售后服务热线（详见本网网页下方公布的QQ号码和公司的电话号码）；就产品问题向售后服务工作人员咨询，初步判定是否属于质量问题；


2、产品本身所存在的软件、硬件以及设计缺陷问题均不属于保修范围之内，因本公司服务人员知识、经验或技术上的匮乏导致的判断不作为标准，双方个人主观意见也不作为判断标准；

3、保修范围内的问题由本公司负责免费维修，人为损坏或保修范围、保修期限外的恕不负责，如果维修，我们将视情况酌情收费。保修期外外地来回邮寄费用由顾客自行负担.


7、按规定，维修期限30天，最长不超过60天，超过60天的